——中信重機(jī)中心醫(yī)院以“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”為契機(jī)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)

 

2月3日，中信重機(jī)中心醫(yī)院院長(zhǎng)王德、書(shū)記陸武京一行慰問(wèn)了春節(jié)期間在院值班的一線(xiàn)員工，送去節(jié)日的祝福，并對(duì)外二科一直以來(lái)的工作給予充分的肯定與鼓勵(lì)。借此東風(fēng)，2月18日，為貫徹落實(shí)2010年醫(yī)院年終工作總結(jié)會(huì)議及市委、市政府召開(kāi)2011“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動(dòng)員大會(huì)精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，外二科對(duì)2011年環(huán)境創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及其他工作進(jìn)行了安排和部署，并發(fā)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議，以促使環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作取得更好的成效。

會(huì)上、史建安主任號(hào)召動(dòng)員科室醫(yī)務(wù)人員迅速行動(dòng)起來(lái)，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，弘揚(yáng)奮發(fā)有為之風(fēng)；增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，弘揚(yáng)哀兵必勝之風(fēng)；增強(qiáng)攻堅(jiān)意識(shí)，弘揚(yáng)迎難而上之風(fēng)。以更加高昂的精神狀態(tài)、更加強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，加快推進(jìn)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工作的落實(shí)，加快推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、率先發(fā)展的步伐，將環(huán)境創(chuàng)優(yōu)層層落實(shí)，轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。圍繞從探視制度、就診流程、服務(wù)質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境、布局標(biāo)識(shí)等方面制定出外科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施并逐一落實(shí)，責(zé)任到崗、到人。

史主任指出外二科在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)重癥監(jiān)護(hù)ICU，強(qiáng)調(diào)大家一定要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與臨床技術(shù)學(xué)習(xí)，病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，要求首診、會(huì)診、手術(shù)、搶救的醫(yī)護(hù)人員落實(shí)與實(shí)施的責(zé)任制，從而更好地防范醫(yī)療糾紛；護(hù)士長(zhǎng)李美菊同時(shí)要求護(hù)理人員從強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程入手，以“規(guī)范化病區(qū)建設(shè)”為目標(biāo)，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)框架，從而夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、探索護(hù)士分層管理工作，積極探索符合自身特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，在護(hù)理書(shū)寫(xiě)、人員分層使用、排班模式等方面進(jìn)行了改革，致力為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員紛紛請(qǐng)命愿意利用業(yè)余休息時(shí)間主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起溫馨就醫(yī)環(huán)境的任務(wù)。

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮盡。在高唱構(gòu)建和諧社會(huì)主旋律的今天、在醫(yī)院環(huán)境建設(shè)如火如荼的今天、營(yíng)造溫馨就醫(yī)環(huán)境、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、我們責(zé)無(wú)旁貸。