長期以來，醫(yī)患關(guān)系備受社會關(guān)注，為深入推進全省醫(yī)療系統(tǒng)“三好一滿意”活動，進一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善人民群眾的就醫(yī)感受，日前，省衛(wèi)生廳出臺了《河南省醫(yī)療系統(tǒng)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條》，讓老百姓享受更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)，其根本宗旨就是全心全意為患者服務(wù)，堅持以人為本，深入推進“三好一滿意”活動扎實有效開展，探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，讓老百姓得到方便和實惠。

連日來，我院認真貫徹學習《河南省醫(yī)療系統(tǒng)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條》，在全院營造出濃厚的人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。通過中層干部會議和科室晨會層層傳達“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”，并向社會和患者公開相關(guān)信息，定期開展患者滿意度調(diào)查，接受患者和社會監(jiān)督。

據(jù)悉，我院先后開展了志愿者導醫(yī)導診服務(wù)、患者免費信息咨詢服務(wù)、健康教育服務(wù)等。該院優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)還針對老年患者開展24小時衣、食、住、行、醫(yī)一對一貼心服務(wù)，促進了醫(yī)患關(guān)系的進一步和諧。

院長王德說，優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條涉及內(nèi)容方方面面，它能更好的密切醫(yī)患關(guān)系，能夠更好的提供醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療、服務(wù)水平，讓群眾在就醫(yī)過程中得到更多方便。