5月25日上午9點(diǎn),洛陽(yáng)新里程醫(yī)院與中國(guó)人壽洛陽(yáng)分公司“一站式直付”簽約授牌儀式在洛陽(yáng)新里程醫(yī)院門(mén)診大廳一樓舉行。
儀式上,洛陽(yáng)新里程醫(yī)院副院長(zhǎng)張振立表示,洛陽(yáng)新里程醫(yī)院開(kāi)通中國(guó)人壽“一站式直付”業(yè)務(wù),將大大地方便來(lái)院就醫(yī)的中國(guó)人壽投;颊,使投保患者體驗(yàn)高效便捷的理賠服務(wù),從而優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),讓中國(guó)人壽投保患者看病更為便捷。
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中國(guó)人壽洛陽(yáng)分公司收展服務(wù)部經(jīng)理程飛表示,“一站式直付”以醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)為媒介,通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接,使客戶在出院結(jié)算醫(yī)保時(shí),同步完成中國(guó)人壽商業(yè)保險(xiǎn)理賠,免去了客戶住院資金不足和后期理賠來(lái)回跑腿問(wèn)題。
婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)施瑜作為醫(yī)護(hù)代表發(fā)言時(shí)說(shuō):“我們要以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),借助‘一站式直付’降低患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),把患者的需要作為我們追求的永恒目標(biāo)!
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隨后,洛陽(yáng)新里程醫(yī)院副院長(zhǎng)張振立,副院長(zhǎng)寧來(lái)軒,院長(zhǎng)助理?xiàng)顝?qiáng);中國(guó)人壽洛陽(yáng)分公司收展服務(wù)部經(jīng)理程飛,運(yùn)營(yíng)服務(wù)部經(jīng)理金鑫,業(yè)務(wù)部經(jīng)理李銀濤共同為中國(guó)人壽“一站式直付”簽約醫(yī)院揭牌。
同時(shí),為了方便患者咨詢賠付過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,中國(guó)人壽洛陽(yáng)分公司特派工作人員入駐洛陽(yáng)新里程醫(yī)院,隨時(shí)為中國(guó)人壽投;颊叽鹨山饣。
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中國(guó)人壽洛陽(yáng)分公司理賠服務(wù)流程:
1.中國(guó)人壽投;颊呗(lián)系駐院代表進(jìn)行身份核實(shí)。
2.駐院代表第一時(shí)間前往病房探訪,協(xié)助投保患者簽字上傳身份證等理賠所需信息。
3.出院結(jié)算費(fèi)用時(shí),在醫(yī)保結(jié)算后商業(yè)保險(xiǎn)同步結(jié)算,減免個(gè)人墊付醫(yī)療費(fèi)用。
中國(guó)人壽洛陽(yáng)分公司駐院代表辦公地點(diǎn):門(mén)診大廳一樓 聯(lián)系電話:13213505917。
洛陽(yáng)新里程醫(yī)院與中國(guó)人壽洛陽(yáng)分公司的合作,將使商業(yè)保險(xiǎn)賠付結(jié)算流程更加透明、處理更加便捷,從而改善這些患者的就醫(yī)體驗(yàn)。